1.Terjebak / stuck pada "Starting Download..."
-Konfirmasikan bahwa perangkat Anda dalam daftar perangkat yang didukung, yang berarti itu didukung untuk digunakan dengan aplikasi Google Play Store.
-Untuk aplikasi berbayar, mengkonfirmasi informasi kartu kredit Anda up to date dengan masuk ke akun Dompet Anda Google.
-Batal dan restart download.
-Restart telepon Anda, kemudian mencoba men-download aplikasi lagi.
-Konfirmasi adanya konektivitas dengan baik jaringan nirkabel atau selular pada perangkat Anda, dan hubungi penyedia layanan selular anda jika anda tidak terhubung.
-Coba download Anda menggunakan koneksi jaringan baik nirkabel dan seluler, dan memastikan firewall tidak memblokir akses ke port diperlukan untuk Google Play (TCP dan UDP 5228).
-Pastikan Anda sudah membersihkan cache dan data dari kedua aplikasi Google Play Store dan download manajer. Caranya:
1.Kunjungi Menu> Pengaturan> Aplikasi> Kelola aplikasi 2.Tab ke "Semua" 3.Pilih aplikasi Google Play Store, kemudian tekan "Hapus data" dan "Hapus cache;" maka, pilih Download manager dan tekan "Hapus data" dan "Hapus cache"
-Anda harus memastikan sudah berhasil sign in ke Google Talk untuk men-download aplikasi Android Play Google. Pastikan perangkat Anda telah sign in ke Google Talk dengan mengikuti langkah berikut:
1.Pergi ke peluncur aplikasi ponsel Anda, lalu tekan app talk. 2.Jika Anda sudah masuk ke Talk, tekan Menu, lalu klik keluar. 3.Masuk kembali pada peluncuran talk untuk masuk
2.Muncul pesan "Download gagal"
Jika anda menerima "Download gagal" pesan ketika mencoba untuk men-download aplikasi, coba langkah-langkah pemecahan masalah berikut untuk mengatasi masalah tersebut:
-Untuk aplikasi berbayar, mengkonfirmasi informasi kartu kredit Anda up to date dengan masuk ke akun Dompet Google anda.
-Hapus cache Google Play Store (Pengaturan kunjungan> Aplikasi> Hapus cache).
-Restart telepon anda, kemudian mencoba download aplikasi lagi.
-Tunggu 10 menit, dan coba download anda lagi.
-Konfirmasi adanya konektivitas ke salah satu jaringan nirkabel atau selular pada perangkat anda, dan hubungi penyedia layanan selular Anda jika Anda tidak terhubung.
-Pastikan ada cukup ruang pada telepon anda atau tablet untuk aplikasi yang anda install.
-Jika tidak ada langkah di atas berhasil, coba mount ulang SD card Anda.
Caranya masuk pada Menu> Pengaturan> Penyimpanan> Unmount SD card, kemudian remount kartu SD dari menu yang sama dengan memilih kartu SD kuda, atau restart perangkat jika opsi remount tidak tersedia.
3.Sebuah download dari situs Play Store Google tidak pernah dimulai
Jika download anda minta dari situs Play Store Google tidak pernah dimulai pada perangkat Anda, silakan coba langkah-langkah pemecahan masalah berikut:
-Perangkat Anda harus terhubung ke nirkabel atau jaringan selular dan jangan menggunakan USB atau koneksi fisik lainnya (hubungi penyedia layanan selular anda jika anda tidak terhubung).
-Coba download dengan koneksi jaringan baik nirkabel dan seluler, dan memastikan firewall tidak memblokir akses ke port diperlukan untuk Google Play (TCP dan UDP 5228).
-Pastikan perangkat anda telah login ke Google Talk dengan mengikuti langkah berikut:
1.Masuk ke peluncur aplikasi ponsel anda, lalu tekan app Talk. 2.Jika anda sudah masuk ke Talk, tekan Menu, lalu klik keluar. 3.Peluncuran Talk lagi untuk masuk
-Pastikan bahwa perangkat Anda memiliki setidaknya 20 MB ruang yang tersedia untuk instalasi. Jika perlu, coba menguninstall beberapa aplikasi yang ada atau memindahkan mereka ke kartu SD anda.
-Untuk memindahkan aplikasi ke kartu SD anda, masuk pada Menu> Pengaturan> Aplikasi> Kelola aplikasi> pilih sebuah aplikasi memenuhi syarat> pilih Pindah ke SD card (jika ada - perhatikan bahwa tidak semua aplikasi dapat dipindahkan ke kartu SD).
-Cobalah meminta download lagi menggunakan aplikasi Google Play Store dari perangkat anda.
Sumber: Official Google
Rangkuman dari solusi error google play store
1.Pastikan koneksi internet pada perangkat anda berjalan lancar.
2.Jika error maka cobalah untuk clear cache dan clear data pada aplikasi play store seperti langkat di atas.
3.Pastikan aplikasi play store anda tidak rusak, jika rusak dikarenakan adanya kesalahan anda atau dikarenakan sesuatu hal, cobalah untuk menginstall ulang aplikasi play store anda.
Caranya :
-Masuk pada setting > Applications > Manage applications -Pilih ALL tab -Cari Google Play Store -Uninstall updates -Buka kembali aplikasi Market ( atau play store tergantung dari app default ROM) -Lakukan update dan cobalah untuk membuka kembali.4.Jika masih terjadi error, cobalah untuk pelajari terdapat pesan error apa saja, sehingga anda dapat mengidentifikasi penyebab error
5.Pastikan juga aplikasi yang anda download dari play store compatible dengan perangkat android anda.
6.Pastikan juga sisa storage perangkat android anda mencukupi untuk melakukan download dan perangkat anda berjalan lancar.
7.Jika masih terjadi error, walaupun anda sudah melakukan langkah di atas, maka cobalah untuk reset perangkat anda.
8.Ini merupakan langkah terakhir yang harus anda tempuh jika ke tujuh langkah di atas gagal anda jalankan, pastikan ROM anda berjalan dengan sempurna dan tidak ada kerusakan, jika terjadi maka cobalah untuk flash ulang ROM pada perangkat anda atau anda segera hubungi service center perangkat android anda.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar